Envios e devoluções

A dowire.pt é uma loja exclusivamente online. Procedemos a envios recorrendo às transportadoras mais reputadas que operam no território nacional e ilhas. Pretendemos oferecer-lhe o melhor serviço ao mais baixo custo. Por isso, as tarifas cobradas pela nossa plataforma reflectem exclusivamente os valores de custo cobrados pelas transportadoras. Processamos e enviamos no próprio dia todas as ordens de compra cujo pagamento seja realizado até às 14h00. Os serviços que contratualizamos com as operadoras de transporte prevêm a entrega até ao final do dia útil seguinte (salvo excepções devidamente justificadas), de modo a que tenha a sua compra na sua posse o mais rapidamente possivel.

A dowire.pt apenas aceita devoluções que estejam relacionadas com defeitos de fabrico ou avarias dentro do prazo de garantia. Outras causas, como sejam danos no transporte ou má utilização do produto, são consideradas como causas exógenas à dowire, pelo que serão desconsideradas como justificativas da devolução, sendo no entanto, analisadas caso a caso pelo nosso staff. Todos os pedidos de devolução deverão ser remetidos por escrito pelos meios disponibilizados por esta plataforma, e incluir prova documental da compra e do estado do produto (fotográfica ou outra) que sustente o pedido da devolução.

Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a vossa preferência.

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